Terms & Conditions

Last updated: 6 December 2025

Selamat datang ke Reen Collection. Dengan mengakses atau membeli dari laman web kami (reencollection.com), anda bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat berikut.

Sila baca dengan teliti sebelum membuat pembelian.

1. Pengenalan

Reen Collection merupakan jenama fesyen yang menawarkan Kaftan Batik Indonesia (Block Printing) dan Kaftan Batik Lukis Kelantan. Terma ini mengawal penggunaan laman web dan semua transaksi yang berlaku di platform kami.

Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju untuk:

  • Maklumat yang anda berikan adalah tepat
  • Tidak menyalahgunakan laman web
  • Mematuhi semua polisi yang dinyatakan

2. Harga & Pembayaran

  • Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
  • Kami berhak mengubah harga pada bila-bila masa tanpa notis.
  • Pembayaran diterima melalui FPX, debit/credit card, atau kaedah lain yang ditawarkan di checkout.

3. Produk & Warna

Produk batik kami mungkin mempunyai:

  • Variasi warna sedikit (kerana cahaya studio & skrin pengguna)
  • Corak unik bagi batik handmade

Ini tidak dianggap sebagai defect.

kami berhak mengubah atau menghentikan mana-mana produk tanpa notis.

4. Order & Penghantaran

  • Order diproses dalam 1–3 hari bekerja.
  • Tracking number akan diberi selepas penghantaran.
  • Kelewatan penghantaran oleh kurier berada di luar kawalan kami.

Sila pastikan alamat yang diberikan adalah tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas parcel hilang akibat alamat salah.

5. Return, Tukar & Refund

Dengan membuat pembelian, anda bersetuju dengan polisi rasmi kami:

👉 Refund & Returns Policy
(Lihat halaman penuh di laman web kami.)

Poin ringkas:

  • Return dibenarkan dalam 7 hari
  • Item mesti belum dipakai, belum dibasuh, tag lengkap
  • Premium Batik Lukis Kelantan & clearance item tidak boleh dipulangkan
  • Defect/salah item → kami tanggung kos penghantaran
  • Change of mind / tukar saiz → kos penghantaran ditanggung pembeli

6. Penggunaan Laman Web

Anda tidak dibenarkan:

  • Mengumpul data atau menggunakan gambar kami tanpa izin
  • Menggunakan laman untuk tujuan merosakkan, hacking, atau spam
  • Menyalin atau mengedar kandungan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran

Semua gambar, teks, dan kandungan adalah hak milik Reen Collection.

7. Privasi & Data Pengguna

Kami menghormati privasi anda.
Semua data yang dikumpul hanya digunakan untuk:

  • Memproses order
  • Komunikasi dengan pelanggan
  • Peningkatan servis

(Lihat Privacy Policy untuk butiran lanjut.)

8. Pembatalan Order

Kami berhak:

  • Membatalkan order jika pembayaran gagal
  • Menolak transaksi yang mencurigakan
  • Menghubungi anda untuk pengesahan jika maklumat tidak lengkap

9. Perubahan Terma

Reen Collection boleh mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis.
Penggunaan berterusan laman web bermaksud anda bersetuju dengan perubahan tersebut.

10. Hubungi Kami

Jika anda ada soalan atau perlukan bantuan:

WhatsApp: +6019-922 5125
Email: [email protected]
Instagram: @myreencollection